Una plataforma tecnológica de teleasistencia para adultos mayores, fundada por un exejecutivo, opera en siete países y cerró una ronda de inversión de u$s2,3 millones.
El mundo envejece, y los negocios apenas están empezando a darse cuenta. En ese cruce entre una necesidad global urgente y un mercado latinoamericano prácticamente virgen, nació Ellie Care, una plataforma tecnológica de teleasistencia enfocada en el cuidado de personas mayores.
Fundada por Gervasio Videla Dorda —exdirector ejecutivo de un laboratorio multinacional que dejó el mundo corporativo para enfocarse en la llamada generación silver—, la empresa hoy opera en siete países, tiene casi 4.000 usuarios activos y acaba de cerrar una segunda ronda de inversión por u$s2,3 millones. A través de un smartwatch, la plataforma monitorea caídas, signos vitales, estado emocional y deterioro cognitivo sin que el usuario tenga que hacer prácticamente nada.
Videla Dorda recuerda una frase del Papa Francisco que lo inspiró: ‘Hagan lío, cuiden los extremos de la vida, que son los jóvenes y los viejos’. En 2020 renunció a su cargo ejecutivo, invirtió sus ahorros y armó un equipo. Dos años después, en noviembre de 2022, levantó su primera ronda de inversión: u$s1 millón. Hoy, la startup argentina identificó tres grandes puntos de dolor en las personas mayores: las caídas, el deterioro cognitivo y la soledad no deseada.
El servicio se articula a través de un smartwatch —principalmente Samsung, aunque también compatible con Amazfit, Google Pixel y Xiaomi— con una aplicación instalada de manera remota. El dispositivo captura información fisiológica, social y cognitiva. Cuando se detecta alguna alerta, se activa un protocolo de tres pasos: detección automática, atención desde un call center especializado 24 horas, y activación de ayuda con geolocalización en tiempo real.
Ellie Care opera con un modelo mixto: vende directamente a familias (B2C) pero su principal apuesta de escala está en el B2B, donde licencia su plataforma a empresas como Osde, Prosegur y Global Care. Para el usuario final, hay dos planes: ‘Silver con comodato’ (reloj en préstamo y abono mensual de $60.000) o ‘Silver con compra’ (dispositivo a $620.000 en cuotas y $40.000 por mes de servicio).
La tasa de abandono es inferior al 7%, y la principal causa de baja es el fallecimiento del usuario. La satisfacción de los usuarios supera el 90%. Hoy Ellie Care tiene presencia en Argentina, Uruguay, Perú, República Dominicana, Brasil, Estados Unidos y España. Con la segunda ronda de inversión cerrada en diciembre de 2025 —un Seed de u$s2,3 millones—, el plan es acelerar el crecimiento en Latinoamérica y desarrollar nuevas funcionalidades.