El Ministerio de Capital Humano implementó el Sistema Social (SISOC), una plataforma digital que centraliza la información de las prestaciones para agilizar la administración y mejorar el control.
El Ministerio de Capital Humano puso en funcionamiento el Sistema Social (SISOC), una herramienta interna diseñada para concentrar, organizar y analizar la información vinculada a las prestaciones sociales. La iniciativa busca reemplazar esquemas fragmentados y manuales por un modelo unificado, con acceso a datos en tiempo real que permita mejorar la toma de decisiones.
Durante los últimos dos años, la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia avanzó en la reorganización de sus procesos internos, con foco en la digitalización y automatización de la gestión. El objetivo central es dejar atrás circuitos administrativos tradicionales y avanzar hacia un sistema más ágil y ordenado.
«Buscamos la transparencia, la eliminación de intermediarios, la trazabilidad y la eficiencia en la gestión. Así se puso en marcha la idea de que algún momento la Secretaría contara con un sistema de seguimiento de las políticas sociales, que sea eficiente», planteó Juan Bautista Ordoñez, titular de la cartera.
Uno de los principales problemas detectados era la ausencia de una visión integral sobre las políticas públicas en ejecución. «Teníamos una ausencia de información llamativa. Nadie tenía una mirada completa sobre la totalidad de las políticas públicas que se llevaban adelante. El SISOC es un salto cuántico respecto a la ubicación, el conocimiento, alcance y control de las políticas públicas», señaló Ordoñez.
El desarrollo del sistema incluyó distintas etapas, desde la carga de datos hasta la automatización de procesos, con la meta de avanzar hacia una gestión más precisa. «Empezamos a digitalizar información, creamos registros, después automatizamos procesos y este año pensamos en un Estado inteligente para generar políticas más segmentadas y focalizadas», explicó Martín Lepera, subsecretario de Promoción Humana.
Y agregó: «SISOC es una reforma central de gestión. Está todo en un mismo sistema. Nos permite tener todo en el mismo legajo para saber de la trayectoria de la persona. Empezamos a ver que había programas que cuando lo pasamos al sistema vemos que, si hay una persona con una situación inconsistente, como que tenga cinco casas, lo sacamos». Además, contó que «empezamos a armar información sobre los centros. Hoy sabemos de todos los espacios que tenemos, si tienen abastecimiento, si tienen baños, si tienen actividades, cuáles hacen».
El sistema incorpora distintas herramientas para registrar intervenciones, visualizar información actualizada y gestionar datos de espacios comunitarios mediante paneles de control.
El Gobierno prevé ampliar las funciones del SISOC durante el próximo año, incorporando nuevas herramientas e integración con otros organismos estatales. «Durante 2026, Capital Humano ampliará su alcance y su interoperabilidad con otros organismos del gobierno. Para eso, incorporará módulos que permitirán a los Centros de Familia interactuar con el sistema, rendir cuentas de manera digital, acceder a capacitaciones y gestionar prestaciones en un entorno de máxima transparencia, con el objetivo de consolidar una gestión integrada, trazable y basada en información confiable».
De esta forma, según las autoridades, «la gestión social deja de ser reactiva y asistencialista y pasa a ser preventiva, formativa y orientada al desarrollo del capital humano». El sistema reúne información detallada sobre las trayectorias de las personas que reciben asistencia, aunque estos datos no son públicos debido a su carácter sensible.