Un informe reciente muestra una transformación profunda en el comportamiento del consumidor, marcada por una mayor comparación de precios, menor lealtad a las marcas y una gestión más táctica del gasto, incluso mientras se mantienen algunos gastos considerados suntuarios.
Mientras algunos indicadores macroeconómicos muestran señales de ajuste, la economía cotidiana de los argentinos transita por un camino diferente. Según el último informe de la consultora Moiguer, el 61% de las personas redujo sus gastos en el último mes y más de la mitad considera que sus ingresos no logran seguir el ritmo de la inflación. El consumo masivo se mantiene estancado y las proyecciones indican que podría recuperar los niveles de 2023 recién hacia finales de esta década.
El estudio detecta un cambio significativo en la forma de gestionar los gastos. Los consumidores han adoptado una planificación más rigurosa, alejándose de la lógica de compras anticipadas por temor a la inflación. Ahora, cada decisión de gasto es calculada con precisión. Este nuevo patrón se refleja en lo que el informe denomina «triple infidelidad»: al canal de compra, a la marca y al origen de los productos.
En la práctica, esto significa que las compras se fragmentan entre múltiples puntos de venta, como almacenes de barrio, aplicaciones de delivery y marketplaces online, dejando de lado al supermercado como eje único. Los consumidores combinan promociones de distintas aplicaciones y comparan precios en tiempo real. La lealtad a las marcas ha disminuido notablemente, con ocho de cada diez personas afirmando que ya no se mantienen fieles a una en particular, optando por alternativas más económicas, como segundas y terceras marcas.
Además, el pragmatismo se impone en las decisiones: tres de cada diez argentinos ya han comprado productos en el exterior, y una proporción significativa estaría dispuesta a hacerlo incluso si esto afecta al empleo local, priorizando el precio por encima de otras consideraciones.
Este ajuste en el gasto no implica, sin embargo, una renuncia total al consumo considerado no esencial. El 68% de los consultados realizó algún gasto suntuario en el último mes, como salidas a restaurantes o viajes cortos. Este tipo de consumo convive con recortes en otras áreas, en una suerte de redistribución interna del presupuesto.
Finalmente, el informe señala un desfasaje entre la evaluación presente y las expectativas futuras. Si bien la percepción actual de la economía sigue siendo mayoritariamente negativa, cuatro de cada diez argentinos creen que su consumo mejorará en el próximo año y más de un tercio planea adquirir bienes durables en 2026. Frente a un escenario donde la mejora macroeconómica no se traslada automáticamente al bolsillo, el consumidor ha desarrollado estrategias individuales y pragmáticas para sostener su nivel de vida.