Poco a poco, la inteligencia artificial se incorpora en el día a día de las personas. En este punto, las PyMEs, si bien les puede resultar costoso incorporar herramientas sofisticadas de IA en sus operaciones, existen muchas apps con versiones gratuitas y/o con costos bajos para el capital que cuenta una pequeña empresa.
Este tipo de herramientas suelen incorporar aprendizaje automático (ML) y procesamiento de lenguaje natural (NLP) para optimizar diversos procesos empresariales. En pocas palabras, estas herramientas mejoran diferentes flujos de trabajo, ayudando a los equipos a completar diversas tareas.
Las mejores herramientas de IA para potenciar tu PyME
Las empresas están utilizando herramientas de inteligencia artificial para predecir el comportamiento de los clientes, proporcionarles soporte 24/7, ofrecerle recomendaciones basadas en sus gustos personales e incluso prevenir actividades sospechosas.
De hecho, casos emblemáticos como la IA implementada por Netflix para generar recomendaciones de series y películas, se encuentra valorada en mil millones en ingresos. Si bien implementar algunos sistemas son costosos, algunas herramientas tienen costos bajos e incluso nulos.
Guru
Guru permite la búsqueda empresarial impulsada por IA, permitiendo conectar todas las aplicaciones, chats y documentos en un solo lugar, y lograr respuestas instantáneas sin demora. La app también toma conocimiento colectivo de la empresa y proporciona información oportuna donde trabaja el equipo de la misma, lo que permite un entorno más colaborativo.
En otras palabras, Guru aumenta la productividad de las empresas y las ayuda a buscar a través de múltiples plataformas fácilmente. Asimismo, uno de los aspectos más importantes de Guru es su organización optimizada y accesibilidad del conocimiento, junto con sus características colaborativas, que facilitan el intercambio eficiente de información y la colaboración en equipo. Cuenta con un plan de prueba de 30 días, un plan individual de u$s15 a u$s18 y planes personalizados.
ChatGPT
Se trata del chatbot conversacional más famoso del mundo y el que lo inició todo. Esta herramienta proporciona respuestas instantáneas a todas las preguntas que se le haga, además de ayudas a las personas como a las empresas obtener soluciones a problemas.
El modelo GPT-4 permite generar contenido a través de documentos como PDF y reconocimiento de voz. Además, viene acompañado de DALL-E, un generador de imágenes de IA. Por lo tanto, con una simple indicación, se le puede dar vida fácilmente a una idea. Gracias a su NLP, esta herramienta puede entender varios idiomas, acentos y dialectos. Por último, es importante señalar que cuenta con una versión gratuita y otras de pago, las cuales parten de u$s20 al mes.
Fireflies.ai
Se trata de una herramienta ideal para equipos de marketing, ventas y reclutamiento. Se trata de un tomador de notas de IA, capaz de transcribir, resumir y analizar cualquier conversación de voz o teléfono.
La plataforma permite grabar instantáneamente reuniones a través de diferentes herramientas de videoconferencia como Zoom, Google Meet y Microsoft Teams. Además, es capaz de transcribir estas reuniones en vivo e incluso archivos de audio pregrabados.
También puede hacer un resumen y proporcionar una visión general detallada de la reunión, notas, elementos de acción y palabras clave que pueden revisarse con facilidad. Cuenta con un plan gratuito y otros pagos, que parten de u$s10 si se abona anual y u$s18 si se paga mes a mes.
Grammarly
Se trata de un asistente de escritura de IA que trabaja para mejorar las habilidades de escritura de las personas, corrigiendo la gramática y ortografías, siendo una buena opción para todos los departamentos de una empresa.
La misma también emite sugerencias de tono y orientación para ajustar el estilo y el ánimo de la escritura, para que se pueda causar la impresión correcta. Tiene una versión gratuita, una de pago de u$s12 si se paga anualmente y otra personalizada.
Plus IA
Se trata de un creador de presentaciones intuitivas que le permite a los usuarios crear, editar y diseñar presentaciones en Google Slides. Con esta herramienta, es posible generar presentaciones fácilmente iniciando con un prompt, describiendo el tema con palabras propias o usar una de las plantillas proporcionadas.
Además, es posible convertir cualquier PDF, documento de Word o archivo de texto en una presentación. En pocas palabras, se puede compartir contenido y activos existentes entre el equipo de una empresa, como crear presentaciones desde cero.
Los precios parten de u$s10 mensuales, cuando se paga anual, en adelante. Además, cuenta con una versión de prueba sin costo.
Otter.ai
Otter.ai busca lograr una experiencia similar a la de un asistente personal que toma notas de las reuniones, automatiza resúmenes y genera nuevo contenido. El mismo le permite a los usuarios dar indicaciones sobre lo que se discute en una llamada.
Por mencionar un caso, se le puede pedir a Otter.ai que redacte un correo electrónico de seguimiento a todos los participantes con notas clave. Cuenta con una opción gratuita y versiones de pago que parten de u$s16 si se abona anual.
Lavender
Se trata de un asistente de correo electrónico y una extensión de navegador que puede escribir los correos más efectivos.
Es decir, esta herramienta de IA ayuda a las personas a escribir correos electrónicos más rápido mediante una mezcla de los últimos datos, IA, psicología y ciencia. Además, el texto del correo se puede editar y personalizar.
Jasper
Se trata de un asistente de escritura de IA que ayuda a los equipos a generar contenido en más de 30 idiomas. Con esta herramienta de inteligencia artificial, se puede escribir todo tipo de contenido, desde publicaciones en redes sociales hasta correos electrónicos de marketing.
Al mismo tiempo, Jasper puede traducir contenido a múltiples idiomas. Por último, es importante resaltar que no toma el conocimiento de una única fuente, sino que busca en Internet múltiples fuentes para garantizar que el contenido generado sea original y libre de plagio.
Optimove
Se trata de una herramienta impulsada por inteligencia artificial que asegura que todas las campañas de marketing se orienten al cliente. La misma proporciona canales de marketing nativos que complementan sus capacidades de CRM, como notificaciones push móviles, pop-ups web, etc.
Tidio
Se trata de un plugin de chat en vivo y chatbot que proporciona soporte multicanal para clientes. Este widget de chat en vivo permite que los clientes reciban atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También se puede involucrar a los clientes en tiempo real, convertir más prospectos y aumentar tus ingresos. De esta forma, permite que las personas agentes se centran en solicitudes más exigentes. Tiene versión gratuita y el precio parte de 24,17 dólares.